隨著全面小康的普及,我國的經(jīng)濟(jì)水平也是穩(wěn)步提升,老百姓的物質(zhì)生活水平也是越來越好,對(duì)家庭教育也是越來越重視,而家庭教育對(duì)兒童游樂的需求也是不斷提高,室內(nèi)兒童樂園在游樂行業(yè)中深受幼齡兒童及年輕家長的喜愛;同時(shí),現(xiàn)兒童游樂市場競爭愈發(fā)激烈,經(jīng)營者為ZUI大程度占據(jù)游樂市場,紛紛使出渾身解數(shù),以求吸引更多的兒童及家長。那如何經(jīng)營才能獲得更多的收益?
一、需要提高服務(wù)品質(zhì)
服務(wù)好顧客,堅(jiān)持顧客是上帝,是室內(nèi)兒童樂園盈利的要素之一。帶孩子到兒童樂園里玩耍,從而達(dá)成消費(fèi)的家長是室內(nèi)兒童樂園生存的基礎(chǔ),是起點(diǎn),也是終點(diǎn)。一個(gè)兒童樂園做得好不好,要看細(xì)節(jié),看文化,更要看服務(wù)對(duì)象的數(shù)量。所有關(guān)于兒童樂園門店服務(wù)的理念,都是以擁有足夠的服務(wù)對(duì)象為基礎(chǔ),并做好對(duì)他們的服務(wù)為核心。提高服務(wù)品質(zhì)不僅能留住老客戶,使其進(jìn)行二次消費(fèi),又能擁有好口碑,吸引新客戶。
二、需要提升消費(fèi)者來店消費(fèi)的頻次
現(xiàn)在的市場上,大部分的室內(nèi)兒童樂園的定價(jià)都在30-50元左右,由于場館面積所限,游玩項(xiàng)目單調(diào),反復(fù)體驗(yàn)后新鮮感下降,于是使得不少家長望而卻步,不再進(jìn)行消費(fèi)。針對(duì)現(xiàn)在市場上的這種現(xiàn)象,可以通過舉辦一些活動(dòng),增加多場景沉浸式游樂體驗(yàn),開放兒童樂園免費(fèi)體驗(yàn),逐漸消除兒童樂園進(jìn)入門檻,并根據(jù)不同年齡段對(duì)兒童活動(dòng)空間及內(nèi)容進(jìn)行不同的設(shè)計(jì),充分運(yùn)用技術(shù)和設(shè)備設(shè)施,吸引客流。
三、細(xì)節(jié)決定成敗
注重細(xì)節(jié)是室內(nèi)兒童樂園門店經(jīng)營的基礎(chǔ),是門店能在兒童樂園行業(yè)中堅(jiān)持下去的關(guān)鍵,因此,只要注重細(xì)節(jié)的兒童樂園在同行競爭中會(huì)吃虧。ZUI容易被兒童樂園的管理者所忽略的就是細(xì)節(jié),雖然細(xì)節(jié)往往很容易被理解,但是很多經(jīng)營者卻不注重,而細(xì)節(jié)卻能體現(xiàn)兒童樂園服務(wù)的實(shí)力和專注,細(xì)節(jié)需要真才實(shí)料,如果細(xì)節(jié)做不好,客戶就會(huì)流失,ZUI終的結(jié)果將會(huì)導(dǎo)致關(guān)門停業(yè)。因此,經(jīng)營者要注重方方面面的細(xì)節(jié),多站在顧客的角度看問題,自然就能處理好細(xì)節(jié)問題。
四、避免兒童樂園同質(zhì)化
隨著兒童樂園的市場需求的擴(kuò)大,陸續(xù)有新的兒童樂園不斷增加,因此,同質(zhì)化成為了所有兒童樂園都避免不了的問題。對(duì)于以上這種現(xiàn)象,兒童樂園的經(jīng)營者可以將社會(huì)性、文化性融入其中,將兒童樂園與一個(gè)兒童廣為所知的文化形象做連接,通過深挖文化形象所承載的社會(huì)性及個(gè)性體現(xiàn),讓兒童在游樂過程中感受到快樂、新奇、潛移默化的體驗(yàn)。通過這樣明顯的差異性將兒童游樂園與競爭對(duì)手進(jìn)行區(qū)隔,讓競爭對(duì)手無法趕超,同時(shí)給兒童顧客帶來游樂體驗(yàn)的模式,也是快速提升度行之有效的方式。
五、有效地運(yùn)營“大面積”兒童樂園
目前這種單調(diào)的兒童樂園已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足已經(jīng)升級(jí)了的個(gè)性化消費(fèi)需求,因此室內(nèi)兒童樂園會(huì)以擴(kuò)大面積作為競爭利器,但選擇大面積后,如果其對(duì)客流的拉動(dòng)力小于坪效(即每坪的面積可以產(chǎn)出多少營業(yè)額)降低帶來的績效損失,則得不償失。所以應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效的空間布局,增加互動(dòng),要進(jìn)行合理的坪效布局,充分發(fā)揮空間、要素作用等來提高坪效。
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