兒童樂園必不可少的一種營銷手法就是建立會(huì)員卡制,鼓舞家長辦會(huì)員卡。兒童樂園的會(huì)員卡制,一方面可以抓住固定客戶群,并且可以讓兒童樂園會(huì)員比普通顧客享用更多的優(yōu)惠待遇,另一方面能夠招引更多的客戶,樹立安穩(wěn)的顧客群,提高銷售額,一舉兩得!
1、多做親子活動(dòng)
一次成功的主題活動(dòng)可以讓你的兒童樂園人氣爆棚,也可以讓顧客對你的兒童樂園產(chǎn)生認(rèn)同感,自然也就會(huì)自主地向他的親朋好友宣揚(yáng)你的兒童樂園,因此,舉辦主題活動(dòng)是當(dāng)下ZUI有用聚集人氣的手法之一。那怎么樣的主題活動(dòng)才算是成功的呢?比如兒童才藝扮演、免費(fèi)體會(huì)活動(dòng)、送禮品、親子活動(dòng)等都是有用黏住顧客的辦法。
2、免費(fèi)體驗(yàn)形式
經(jīng)常會(huì)遇到家長猶豫辦不辦卡的狀況,面對這種狀況,兒童樂園可以提供免費(fèi)體驗(yàn),一方面由員工親身帶著那些特別想玩或者不會(huì)玩又或者不敢玩的孩子到兒童樂園里體會(huì)個(gè)中游樂設(shè)備,讓孩子體驗(yàn)到項(xiàng)目帶來的樂趣,另一方面再為家長耐心的解說每個(gè)游樂設(shè)備能給孩子帶來的好處,讓家長眼見為實(shí),讓他看到兒童樂園確實(shí)能給孩子帶來很好的鍛煉和益智作用,然后心甘情愿的辦卡。
3、酒香不怕巷子深
在室內(nèi)兒童淘氣堡樂園的門口放一些節(jié)奏感比較強(qiáng)的音樂是非常有必要的,因?yàn)楦挥泄?jié)奏感的音樂不僅可以引起行人的注意力,也可以讓人們釋放心情和壓力,然后招引顧客,還可以影響玩家,會(huì)讓游戲愿望更強(qiáng)烈,給人奇趣和振奮的感覺,進(jìn)而促進(jìn)游樂參加率。
4、積分形式
兒童樂園必定要根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平去做消費(fèi)計(jì)劃,常見的是次卡,月卡,時(shí)節(jié)卡,年卡。出售會(huì)員卡ZUI有用的辦法之一就是辦卡送積分,積分兌禮品,如辦10次卡能夠積100分,辦月卡能夠取得300分的積分,辦年卡能夠取得1,000積分……不同的積分能夠兌換不同的禮品,如100分能夠兌換一個(gè)水杯,1,000分是兌換免費(fèi)10次帶小朋友玩?;驎?huì)員自己玩耍等,這種新穎的辦卡辦法,相對更具招引力。
5、需求服務(wù)做到位
室內(nèi)兒童樂園的工作歸于服務(wù)職業(yè),那么怎么做好服務(wù),使服務(wù)到位自然是兒童樂園必須要考慮的。比如,可以雇傭具有責(zé)任心和親和力的員工來照顧在兒童樂園玩的孩子,維護(hù)他們不要受傷;還有為伴隨的家長預(yù)備歇息區(qū),在歇息區(qū)裝好WIFI和插座等。其實(shí),只需多重視顧客的需求,以顧客的需求為中心,顧客自然而然會(huì)對室內(nèi)淘氣堡兒童樂園留下好印象,這樣也是為了留住回頭客。
6、配套贈(zèng)送形式
配套贈(zèng)送形式,如消費(fèi)10次卡即當(dāng)次消費(fèi)免費(fèi)或會(huì)員卡充值300送100等優(yōu)惠形式。這種“有買有送”的優(yōu)惠方針往往特別容易捉住顧客“貪小便宜”的心思,然后招引其辦卡消費(fèi)。除了以上辦卡形式外,在出售會(huì)員卡時(shí),兒童樂園的員工一定要要熱心大方,不能強(qiáng)制性地讓客戶辦卡,要時(shí)刻保持淺笑,用沉著友愛的心情闡明辦卡的優(yōu)惠,且對兒童樂園要抱有十足的決心,讓客戶感受到樂園的實(shí)力與優(yōu)勢,從容不迫才能讓家長定心辦卡并從心里認(rèn)可兒童樂園。
兒童樂園經(jīng)營者可以根據(jù)不同會(huì)員的消費(fèi)水平然后擬定相對應(yīng)的促銷方針,以此來發(fā)揮出會(huì)員的ZUI大化效益,兒童樂園不僅僅是吸引消費(fèi)者來辦理會(huì)員便了事了,還要做好二次營銷活動(dòng),讓會(huì)員制發(fā)揮出ZUI大的魅力。
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