預知及未知的經(jīng)營高峰期是每個室內(nèi)兒童樂園在經(jīng)營過程中都會面臨的,大多的特殊的日子或法定節(jié)假日就是我們的經(jīng)營高峰期,這個時期的兒童淘氣堡樂園內(nèi)人流量會顯著增加,銷售額也隨之增長。為配合該時間段場地各項經(jīng)營工作的順利開展,作為兒童淘氣堡樂園店面的負責人,在活動、外聯(lián)、設備、促銷等方面的操作都會較平日有很大幅度的調(diào)整。例如兒童淘氣堡游樂設備的運轉時間較以往相應增加,營業(yè)時間加長,各崗位工作人員的工作量和工作時間加大等,都會出現(xiàn)超負荷的運轉。那么為了迎接下一個經(jīng)營高峰期,經(jīng)營者該如何在此次高峰期過后對淘氣堡樂園的游樂設備及安全因素進行排查及休整等工作?
階段一
1、室內(nèi)兒童樂園場地和游樂設備調(diào)整,包括單機位置,機臺分區(qū),進行輕微調(diào)整,給客戶一種新的感覺;
2、游樂設備需要及時排查及修整,因為游樂設備經(jīng)過高峰期間的超負荷運轉后,易損件磨損、過熱、靜電、灰塵會使一些脆弱的電子原件損壞,從而導致整個設備運轉效能下降,所以為了以杜絕隱患,防止帶來連鎖反應,造成更大損失,一定要及時排查及修整游樂設備;
3、兒童淘氣堡樂園場地過期廣告的更換以及殘缺標簽等標識廣告的調(diào)整;
4、根據(jù)游樂設備數(shù)據(jù)及相關營收評估游樂設備的營運情況,果斷決定增減游樂設備,提出議案;
階段二
1、繼續(xù)打響淘氣堡樂園在當?shù)氐亩?,跟進鞏固與原有合作商家的合作,開創(chuàng)新的合作模式,如捆綁銷售等;
2、室內(nèi)兒童樂園外聯(lián)與引流的方案調(diào)整,與合作商家開展店內(nèi)主題活動,可以實現(xiàn)互助共贏;
3、每個崗位員工,特別是一些新入職的員工,因工作導致過度緊張和疲勞,整個高峰期內(nèi)就像弓一樣被拉滿緊繃著,,一旦松懈襲來,在淡季期間的服務質量和意識都會有不同程度的下降,影響室內(nèi)兒童樂園店內(nèi)效益及聲譽,甚志可能會因此導致一些不必要的負面情緒產(chǎn)生和積壓。所以作為兒童樂園經(jīng)營者,應做到未雨綢繆,或者亡羊補牢。在高峰期后的淡季全面地、有針對性地加強員工工作技能培訓,端正員工的服務心態(tài),提高員工服務意識。
階段三
1、發(fā)掘室內(nèi)兒童樂園會員的重復消費,想要帶動店面游樂氣氛回暖,就需要以新奇的方式去消除高峰期后的消費疲憊;
2、引進新元素,互動性強、策劃觀賞性強的節(jié)目,可做長期性定期表演、合作計劃,ZUI好由其他商家出費用或禮品;
3、以共謀發(fā)展為基礎,去尋找更多其他相關的親子兒童店鋪商家等機構合作。
即使在淡季,只要把以上階段性的工作落實好以及開展好,就能讓店面提升營收,對店面營收也都會有較強的促進作用,為迎接下一個高峰期奠定扎實的基礎。
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