對(duì)于蹦床公園的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),想要提升蹦床館的營(yíng)業(yè)額,讓客戶主動(dòng)辦卡,把握消費(fèi)者的心理很重要。因此,想要走進(jìn)消費(fèi)者的心,你首先得懂得消費(fèi)者的心。蹦床公園如何抓住客戶的心理進(jìn)行營(yíng)銷推廣!接下來(lái)奧貝樂的分析希望對(duì)你有所幫助。
目前有兩個(gè)方案:方案A:購(gòu)買任意產(chǎn)品,都有30%的幾率1折出售,限時(shí)限量,而有70%的幾率則要按照原價(jià)支付。方案B:所有的產(chǎn)品一律按照7折的價(jià)格出售,同樣限時(shí)限量。那么你覺得,更能提升產(chǎn)品銷量會(huì)是哪一個(gè)方案呢?
通過(guò)實(shí)驗(yàn),我們得知方案A更能提升產(chǎn)品的銷量。我們從心理學(xué)上也可以得知:人們往往會(huì)為了獲取更大的收益而去承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。這種心理ZUI好的例子就是買彩票,為了500萬(wàn)的收益,去承擔(dān)2元的支出風(fēng)險(xiǎn),卻完全忘了中獎(jiǎng)幾率的渺小。顯然,這是客戶的大眾心理因素占了主流。對(duì)于蹦床公園的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),掌握用戶的心理及行為模式,會(huì)讓我們的營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到事半功倍的效果。
其實(shí)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),必須要滿足兩個(gè)基礎(chǔ),才能讓他們有辦會(huì)員卡的沖動(dòng):
1、讓客戶對(duì)辦卡的成本直接選擇忽視。如果想讓客戶把錢花出去之后,而不去計(jì)算成本,讓他更心安理得地“享受當(dāng)下”,就必須要讓客戶覺得這錢花得值,讓他們主動(dòng)給自己做心理暗示。
2、只有讓客戶覺得他以后還會(huì)再來(lái),他才會(huì)自動(dòng)平攤每次的費(fèi)用,也就是讓客戶想要有長(zhǎng)期打算。但是現(xiàn)在的大部分蹦床公園雖然還可以,但是孩子玩幾次之后就會(huì)覺得膩,也許去幾次后就再也不想去了,而且很多的蹦床公園里面的游樂設(shè)備都是一成不變,還有就是場(chǎng)館里面的人氣不足,讓孩子沒有朋友一起玩下去。
對(duì)于投資蹦床公園的人來(lái)說(shuō),只要消費(fèi)者辦了卡,不管他下次來(lái)不來(lái),蹦床公園都是賺的。更可觀的是,下次消費(fèi)者一般會(huì)帶一些朋友來(lái),如果剩余次數(shù)恰好不夠參與人數(shù)的話,消費(fèi)者又得動(dòng)心思辦卡了,你說(shuō)場(chǎng)地賺不賺呢?通過(guò)這個(gè)事例,有一些小小的啟示:如果辦蹦床公園會(huì)員卡,要基于三個(gè)條件:
1.有沒有裂變式消費(fèi)的可能。也就是能不能隨時(shí)召集和邀請(qǐng)到不同的家長(zhǎng)帶孩子過(guò)來(lái)玩。當(dāng)然,這也是蹦床公園投資者ZUI愿意看到的場(chǎng)景了。
2.蹦床公園的運(yùn)營(yíng)一定要有長(zhǎng)期的粘性。即對(duì)孩子要么能提供質(zhì)量的玩伴圈子,要么能鍛煉過(guò)硬的本領(lǐng),要么能培養(yǎng)長(zhǎng)期的愛好。
3.蹦床公園場(chǎng)地選址一定要好。周末擁擠程度如何,位置交通便利度,環(huán)境是否好,停車方便度都要有所考量以上的這些分析對(duì)蹦床公園的工作啟示是,做任何業(yè)務(wù),并不是做完它的操作就算完了,一定要做延伸運(yùn)營(yíng)。
蹦床公園運(yùn)營(yíng)可包括以下方式的延伸運(yùn)用:
1.如果想要促使客戶多次來(lái)蹦床館消費(fèi)的話,可以設(shè)置“到店禮”,可以是利率優(yōu)惠,也可以是業(yè)務(wù)辦理優(yōu)惠,盡可以“小而準(zhǔn)”;
2.以該客戶為基點(diǎn),開發(fā)他的愛好群、親友群、工作群,從中去挖掘和發(fā)現(xiàn)更多有價(jià)值的目標(biāo)客戶
3.將所有客戶都拉進(jìn)微信群,通過(guò)對(duì)核心群進(jìn)行深度培養(yǎng)和維護(hù),做深客戶體驗(yàn);
4.做業(yè)務(wù)的延伸關(guān)聯(lián),以客戶辦理的會(huì)員套餐為基點(diǎn),擴(kuò)展志聯(lián)營(yíng)、課程、培訓(xùn)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)上去,通過(guò)蹦床項(xiàng)目和服務(wù)增加客戶長(zhǎng)期粘性。
如果您有任何產(chǎn)品上的問題及建議,或您想知道的,您可以隨時(shí)與我們聯(lián)系。
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