室內(nèi)淘氣堡兒童樂(lè)園即使開在在繁華的商場(chǎng),人流量很大,但依然需要靠我們自己運(yùn)用經(jīng)營(yíng)技巧來(lái)引流和自建客流。室內(nèi)淘氣堡兒童樂(lè)園的經(jīng)營(yíng),不僅要服務(wù)好孩子,讓孩子玩的開心,還要顧全家長(zhǎng)的體驗(yàn)。只有這樣,兒童樂(lè)園才會(huì)受更多客戶的喜歡,持續(xù)樂(lè)園長(zhǎng)久的人氣!那么,室內(nèi)淘氣堡兒童樂(lè)園要如何經(jīng)營(yíng)才會(huì)更招家長(zhǎng)喜歡呢?
1.設(shè)置家長(zhǎng)休息區(qū)
在室內(nèi)兒童樂(lè)園店內(nèi)正對(duì)孩子游玩的區(qū)域設(shè)置一個(gè)家長(zhǎng)休息區(qū)域是非常有必要,這樣讓家長(zhǎng)舒適地休息的同時(shí),還可以隨時(shí)保證孩子的一舉一動(dòng)都在家長(zhǎng)視線之內(nèi),便于看護(hù)。另外還可以設(shè)定一個(gè)交流平臺(tái)或留言板,把一些好的育兒經(jīng)驗(yàn)摘錄到上面,不僅可以供家長(zhǎng)們看,還可以讓家長(zhǎng)們來(lái)這里互相交流經(jīng)驗(yàn),無(wú)形中也為樂(lè)園帶來(lái)了不少忠誠(chéng)的顧客。
2.定期消毒清潔
貼消毒告示,帶動(dòng)人流。由于孩子的抵抗力會(huì)偏差一些,因此,玩耍場(chǎng)所的衛(wèi)生問(wèn)題就成了家長(zhǎng)ZUI為關(guān)注的問(wèn)題之一,所以可以在樂(lè)園門口貼上已消毒的提示,而且這個(gè)消毒工作大多數(shù)在購(gòu)物中心人流多的時(shí)候做,這樣不會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生“我只貼牌子,不做消毒”的誤解。另外,對(duì)每位進(jìn)場(chǎng)的家長(zhǎng)和孩子都進(jìn)行簡(jiǎn)單的消毒,用免水洗的洗手液洗一下手。這樣做雖然會(huì)有些麻煩,但是也可以讓家長(zhǎng)放心,讓他們更愿意把孩子帶到兒童樂(lè)園玩。
3.異業(yè)合作共贏
在經(jīng)營(yíng)室內(nèi)淘氣堡兒童樂(lè)園時(shí),還可以嘗試尋找新的盈利點(diǎn)。比如,利用生意不忙的時(shí)間間隙,與購(gòu)物中心里的各個(gè)門店和早教中心談合作,拉廣告。從表面上來(lái)看,拉廣告是了增加收益,其實(shí)里面還有深層的含義:品牌效應(yīng)。如果家長(zhǎng)看到兒童器械上有一些早教中心的廣告,或者兒童用品的廣告,自然也會(huì)對(duì)我們的兒童樂(lè)園信賴度高一點(diǎn)。
4.嚴(yán)格控制兒童數(shù)量
客戶多固然是好事,但是,孩子過(guò)多,游樂(lè)設(shè)備偏少,就會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況,孩子之間就容易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),從而導(dǎo)致意外的發(fā)生。而且,如果兒童數(shù)量超過(guò)兒童樂(lè)園本身所能承載的數(shù)量時(shí),就會(huì)影響孩子的游戲體驗(yàn)。此外,每個(gè)游樂(lè)設(shè)備都有它的ZUI大承重量,當(dāng)游樂(lè)設(shè)備實(shí)際的重量超過(guò)其ZUI大承重量的時(shí)候,可能會(huì)損壞游樂(lè)設(shè)備,輕則會(huì)中斷孩子的游樂(lè)活動(dòng),重則有可能導(dǎo)致意外的發(fā)生。因此,工作人員應(yīng)該嚴(yán)格控制兒童樂(lè)園的數(shù)量,當(dāng)孩子數(shù)量太多的時(shí)候,可以通過(guò)組織游戲的方式分流一部分孩子。
5.開展趣味活動(dòng)
在一些節(jié)假日階段,兒童樂(lè)園可以開展一些多元化特色活動(dòng),增加兒童樂(lè)園趣味性,吸引孩子,同時(shí)保持其對(duì)樂(lè)園的新鮮感。比如親子活動(dòng)、生日派對(duì)等一系小型活動(dòng)來(lái)提升兒童樂(lè)園的人氣,增加兒童樂(lè)園的可玩性和趣味性,拉近家長(zhǎng)和孩子與樂(lè)園的距離。
6.開展相關(guān)兒童業(yè)務(wù)
主要是根據(jù)客戶需求開展相關(guān)的活動(dòng)。比如做一些繪本之類的兒童紀(jì)念品來(lái)吸引小朋友和家長(zhǎng)的眼球。家長(zhǎng)都愿意給孩子的童年留些紀(jì)念性的東西,在特定的節(jié)假日或者小朋友的生日,可以把繪本、兒童讀物或者是有紀(jì)念性的兒童紀(jì)念品之類的小禮物作為節(jié)日禮物。兒童樂(lè)園非常重要的客人就是家長(zhǎng)和小朋友,因此對(duì)他們?nèi)f萬(wàn)不可厚此薄彼,用細(xì)節(jié)征服家長(zhǎng)很重要,再配合穩(wěn)打穩(wěn)扎的經(jīng)營(yíng)方針,才能讓樂(lè)園更盈利。
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